A Mormota Webshop nyelve magyar.

A Mormota Webshop-ban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.mormota.eu  webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.

A fenti címen keresztül történt rendelés leadással - a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint  - vásárlási szerződés jön létre a Mormota 98 Kft. és a rendelést leadó ( továbbiakban Megrendelő ) között.

A Mormota Webshop -ban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, vagy a szállításhoz szükséges adatok megadása után, a megerősítő levélben közölt hivatkozásra való kattintással megerősíti megrendelését, és elfogadja a jelen dokumentumban leírt feltételeket.
 
A Megrendelő a rendelés adatait összesítő "Megrendelés" gomb megnyomásával fogadja el a szerződés feltételeit.

A Mormota Webshop minden megrendelésről rendelésigazoló e-mailt küld. Csak a visszaigazolt megrendelés érvényes.

A Megrendelőnek lehetősége van a regisztrációra, így többszöri vásárlás esetén nem kell minden esetben újra begépelnie a szállítási adatokat. A Megrendelőnek a vásárlást megelőzően a pontos adatok megadásával ki kell töltenie a regisztrációs oldalt.

A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a Megrendelőt terheli.

A Mormota Webshop a nyilvánvalóan hibás, vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, illetve kétség esetén a Megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni.

A Mormota Webshop -ban az adatlap kitöltésével és/vagy regisztrációval a Megrendelő automatikusan hozzájárul adatai rögzítéséhez és tárolásához, valamint a kiszállításhoz szükséges adatok csomagszállító cégnek történő átadásához. A csomagszállító cég a Mormota 98 Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

A Mormota 98 Kft. garanciát vállal, hogy a Megrendelők személyes adatait elkülönítve és titkosítva tárolja, a kiszállításhoz szükséges adatok kivételével senkinek sem szolgáltatja ki. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik.

A bemutatott termékek jellemzőit az adott termék információs oldalán lehet részletesen megtekinteni. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója a felelős.

A vételár a termék mellett megadott ár, amely tartalmazza az Áfa-t is.
 
A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A szállítási költségről a Szállítási Feltételek pont alatt tájékozódhat.

Amennyiben a Mormota 98 Kft. minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék általánosan elfogadott, vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő árra, a Mormota 98 kft. nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától.

A szállítási határidőt, amely maximum 3 munkanap.

A házhozszállítás a Magyar Posta Logisztika Futárszolgálaton keresztül történik. A Magyar Posta munkatársa munkaidőben, 8 és 16 óra között kézbesíti a küldeményt. Amennyiben a kézbesítés sikertelen, a kézbesítő értesítőt hagy a  csomag kézbesítéséről.

A szállítás közben keletkezett sérülésekért a Szállító felel, a sérülten érkezett terméket kicseréljük. Az átvételkor a látható sérüléseket azonnal jelezni kell a Szállítónak. A sérülésről a Szállító jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni, vagy az átvétel igazolását szolgáló bizonylaton azt fel kell tüntetni a Szállító aláírásával együtt.

A termékek az előző napi készlet adatok alapján kerülnek feltöltésre. Mivel a Mormota 98 Kft. bolti kiskereskedelmet is folytat, nagyon ritkán, de előfordulhat, hogy a termék a rendelés pillanatában már nincs készleten. Erről a Mormota 98 Kft. munkatársa e-mailben értesítí a Megrendelőt.

Szállítási díjak:

A szállítás költsége 20.000 Ft érték alatti megrendelés esetén a Megrendelőt terheli. A szállítás költsége 20.000 Ft érték alatti megrendelés esetén Bruttó 1.500 Ft

20.000 Ft értékű megrendelés felett a szállítási díjat - belföldi címre történő kézbesítés esetetén - a Mormota 98 Kft. fizeti.

A számla az áruval együtt érkezik.

Fizetési lehetőségek: Utánvét, internetes bankkártyás fizetés és Paypal internetes fizetés. Házhozszállítás esetén áruátvételkor készpénzben, Pick Pack Pontok-hoz szállítás esetén áruátvételkor készpénzben, vagy bankkártyával. Előre utalás esetén bankkártyával vagy PayPal internetes fizetéssel.  

A Paypal-on keresztül törénő fizetési mód esetén a szállítást a teljes vételár és szállítási költség beérkezését követően kezdjük meg. A vásárló e-mailben értesítést kap a kézbesítést megkezdéséről. Kérjük, hogy a fizetés elindításakor a Megjegyzés rovatba írja be az e-mailben kapott visszaigazolásban szereplő megrendelés számát.

A Paypal fizetési mód igénybevételekor a Paypal szerződési feltételei az irányadóak.

> www.paypal.com    

A Mormota Webshop a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A bankkártyás fizetésről az alábbi oldalakon tájékozódhat:

> Bankártyás fizetési mód részletes tájékoztatója
> Kérdések és válaszok internetes kártyás fizetésről 

Amennyiben a megrendelés ellenértékének átutalása a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül nem történik meg, úgy a megrendelést töröljük, erről a Vásárlónak értesítést küldünk.

A visszaigazolással együtt a megrendelést az áruház elfogadja és az ellenértékére igényt tart. Visszáruzás esetén a termék árát a Mormota 98 Kft. banki úton utalja.

A Mormota 98 Kft. a termékcsoportoktól függően, a hatályos jogszabályoknak megfelelő (Polgári Törvénykönyv, és a 49/2003.(IX.22.) Kormány rendelet) szavatossági időt és jótállást vállal.

A Polgári Törvénykönyv módosításáról és egységes szövegéről szóló 1977. évi IV.törvény hatálybalépéséről és végrehajtásáról szóló 1978. évi 2. törvényerejű rendelet: 

1.§ A fogyasztói szerződés (a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, a továbbiakban: Ptk. 685. §-ának e) pontja) hibás teljesítése miatt, vagy jogszabályon alapuló jótállás keretében érvényesített kifogás intézése során e rendelet szabályai szerint kell eljárni, azoktól a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.

2.§ Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.

3.§ (1) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni,amelyben rögzíti:

a)a fogyasztó nevét, címét,

b)a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát,

c)a vásárlás időpontját,

d)a hiba bejelentésének időpontját,

e)a hiba leírását,

f)a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,

g)a kifogás rendezésének módját.

(2)Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni.

(3)A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni.

(4)Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül kötelesértesíteni a fogyasztót.

4.§ (1) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében – az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel –megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

(2)A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

5.§ Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti.

6.§ (1) Ha a hiba ténye, jellege, illetve a vásárlást követő hat hónapon túl érvényesített szavatossági igény esetén a hiba keletkezésének időpontja megállapításához különleges szakértelem szükséges, a fogyasztó a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségtől (a továbbiakban: Főfelügyelőség) szakvéleményt kérhet. Erről a lehetőségről a forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni.

(2)Ha a fogyasztó az (1) bekezdés alapján kíván eljárni, a forgalmazó a szakvéleményezés lehetővé tétele érdekében fokozott együttműködésre köteles. Ennek keretében köteles a fogyasztó részére (a hiba jellegére és keletkezéséneklehetséges okaira vonatkozó) álláspontjáról haladéktalanul írásbeli nyilatkozatot adni.

(3)A Főfelügyelőség köteles a szakvéleményt az áru és a vizsgálati díjbeérkezésétől számított tizenöt munkanapon belül elkészíteni, és azt a feleknek megküldeni. Indokolt esetben a határidő tíz munkanappal meghosszabbítható.

(4)Ha a szakvéleményhez szükséges vizsgálat az áru roncsolása nélkül nem végezhető el, a vizsgálat elvégzéséhez a Főfelügyelőség a felek előzetes hozzájárulását köteles kérni.

(5)A vizsgálat díjtételeit a Főfelügyelőség közleményben teszi közzé.

(6)Ez e §-ban szabályozott eljárás nem érinti a feleknek azt a jogát, hogy a fogyasztói szerződésből eredő igényeiket bírósági eljárás keretében érvényesítsék.

7.§ (1) Ez a rendelet 2003. szeptember 1-jén lép hatályba.

(2)A rendelet hatálybalépésével egyidejűleg hatályát veszti a vásárlók minőségikifogásainak intézéséről szóló 4/1978. (III. 1.) BkM rendelet, valamint az azt módosító 4/1993. (III. 26.) IKM rendelet, 47/1995. (X. 6.) IKM rendelet,37/1996. (VI. 28.) IKM rendelet és 54/1999. (X. 6.) GM rendelet.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy rendelésének jóváhagyásával, jelen dokumentumban foglaltakat tudomásul veszi és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelést tartalmazó küldemény átvételéről és kifizetéséről gondoskodik.

A mennyiben a termék átadása-átvétele a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltséget a Megrendelő megtéríti a Mormota 98 Kft. számára.

17/1999.(II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről:

4.§ (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2)A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy az értékesítő a 3. §szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

(3)Ha az értékesítő nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.

(4)Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.

(5)Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

7.§ (1) A felek eltérő megállapodása hiányában az értékesítő a fogyasztótól kapott felszólítás kézhezvételétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

(2)Ha az értékesítő a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése az értékesítőt nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

(3)Ha az értékesítő a szerződésben meghatározott módon helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek az értékesítőt terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással történő teljesítésről az értékesítő egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.

Amennyiben a termékről a csomag felbontása után derül ki, hogy hibás és a hiba bizonyítottan az áru átvételét megelőzően keletkezett, vagy nem megfelelő méretű, az adott termékre a Mormota Webshop 8 (nyolc) munkanapos cserelehetőséget biztosít. Hibás termék esetén a Mormota 98 Kft-t, méret-csere esetén a Megrendelőt terhelik az áru visszaszállításával kapcsolatban felmerült költségek.

A Mormota 98 Kft. a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kizárólag abban az esetben köteles a vételárat a Megrendelő részére visszafizetni, ha a terméket nem tudja a Megrendelő számára megfelelő termékre kicserélni.

A Mormota Webshop tevékenységének megvalósításához üzleti partnerekkel működik együtt, így a szerződés teljesítését partnerei szerződésteljesítése is befolyásolja.

A Mormota 98 Kft. semmilyen módon nem felelős az alábbiak miatt:

Működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Mormota Webshop akadálytalan működését, vagy a vásárlást.

Meghibásodás a kommunikációs vonalakban vagy vételi eszközökben.

Bármely program hiba, technikai hiba, amely nem az áruház napi működéséből adódik.

A megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A megrendelés a honlap nyilvántartásában iktatásra, rögzítésre kerül, utóbb a Mormota 98 Kft telephelyén - előzetes egyeztetést követően - hozzáférhető.

A szerződés megkötésének, valamint a szerződésnek a nyelve a magyar nyelv.

Jelen szerződés a megrendelés visszaigazolásával, valamint a megrendelés teljesülésével zárul le.

A Mormota 98 Kft. az Adatvédelmi Szabályzatban foglalt rendelkezéseknek, mint magatartási kódexnek veti alá magát.